Naam opdrachtgever:
NHTV Hogeschool Breda, Sandra van Lohuizen (coördinator Kenniscentrum LPM).
Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Samen met een mede 3e jaars student het Creatief Leiderschap programma, van de huidige 2e jaars studenten opzetten en vormgeven, door middel van opdracht en bedrijfsbezoeken.
Verloop opdracht:
Sinds begin dit schooljaar loop ik stage bij Libéma, op het hoofdkantoor in Rosmalen. Libéma is exploitant van beursaccommodaties, vakantieparken en attractieparken. Met deze laatste tak wilde de NHTV, de studenten laten kennis maken door middel van een bedrijfsbezoek en benchmark opdracht. Safaripark Beekse Bergen werd als locatie gekozen voor de aftrap van dit programma. Beekse Bergen is aangesloten bij Libéma. Vanuit Libéma heb ik de zaken geregeld, die belangrijk waren door deze dag. O.a de juiste contactpersonen benaderen (manager P & O bij Libéma, vestigingsmanager van Safaripark). Mijn medestudent heeft alle zaken geregeld binnen de NHTV. 30 november heeft de aftrap plaatsgevonden op Safaripark Beekse Bergen. Voorafgaand is er een handleiding gemaakt, is er een benchmark opdracht geformuleerd en is er een programma opgesteld.
Ontwikkelde competenties:
Creativiteit, Innovativiteit, Plannen en Organiseren, Schriftelijke Communicatie, Verbeeldingskracht.
Competentie: Creativiteit
Situatie
De huidige 2e jaars studenten hebben een nieuw traject gekregen voor praktijkgerichte opdrachten, genaamd Creatief Leiderschap.
Taak
Creatief Leiderschap programma samenstellen voor de 2e jaars studenten.
Aanpak
Ik ben vanuit school, Sandra van Lohuizen, benaderd om samen met een mede 3e jaars student het nieuwe praktijk programma van de 2e jaars studenten vorm te geven/ te ontwikkelen. Aangezien Libéma een groot vrijetijdsbedrijf is, die diverse vrijetijdslocaties onder haar hoede heeft, is het voor de LPM studenten het perfecte bedrijf om nader kennis mee te maken. Er is gekozen om de aftrap van dit programma te laten plaatsvinden bij Safaripark Beekse Bergen. Ik heb hierbij de belangrijkste mensen benaderd, om het programma te laten plaatsvinden. Het programma en de opdracht moest diverse invalshoeken hebben, zodat beide partijen er wat aan hadden. De opdracht diende aan de ene kant om Libéma en Beekse Bergen beter te leren kennen, maar ook om te kijken naar welke waarden van Libéma terug kwamen in het park. In deze opdracht moesten ze gebruik maken van het 'touch point model'. Doel van de opdracht verbeterpunten voor het park en kijken naar de eigen belevenis.
Resultaat
De presentaties en de ideeën van de studenten, werden beoordeeld door de vestigingsmanager van Safaripark Beekse Bergen, Sjors van den Boogaard. Hij was zeer enthousiast over de goede en vernieuwende blik die de studenten hadden op het park. Hij nam de ideeën ook zeer serieus en gaat hier ook zeker aan de slag mee.
Terugblik
Ik zou zo weer meewerken aan nieuw programma, omdat het niet alleen de studenten waarvoor het bedoeld is helpt, maar ook ikzelf heb weer nieuwe inzichten en dingen geleerd, over het ontwikkelen van zo'n programma.
Competentie: Innovativiteit
Situatie
Het nieuwe traject voor de huidige tweedejaars, Creatief Leiderschap, moet een invulling krijgen.
Taak
Een leuk, interessant en vernieuwend programma samenstellen, voor de 2e jaars studenten.
Aanpak
Samen met een mede student, zijn we gaan brainstormen over het nieuwe pratijk programma voor de 2 jaars studenten. Hierbinnen hebben we gekeken, welke bedrijven hierin een rol konden spelen. Al gauw kwam Safaripark Beekse Bergen aanbod, omdat dit een bijzonder en vernieuwend park in zijn soort is. Dit vernieuwende aspect zou perfect aansluiten op het door ons ontwikkelde programma/opdracht. Ik zag hier dus mogelijkheden tot vernieuwing. Tevens hadden de studenten nog nooit een praktijkopdracht gedaan waarbij ze een benchmark opdracht moesten uitvoeren en waarvan de ideeen ook daadwerkelijk gebruikt zouden worden. Dit vonden wij een uiterst geschikt en vernieuwend idee, omdat de studenten zo op een andere manier naar de park gaan kijken. Dit kon echter ook risico's met zich meebrengen, aangezien de studenten wellicht de opdracht of juist het park niet leuk zouden vinden. Maar uiteindelijk viel het reuze mee en waren de studenten enthousiast. Ons vernieuwende idee is dus in de praktijk gebracht en gaat de komende jaren uitgevoerd worden.
Resultaat
Het doel is meer dan bereikt. Het was een unieke ervaring om zelf een praktijk programma samen te stellen, die daadwerkelijk uitgevoerd gaat worden. Het is een mooi en vernieuwend geheel geworden, die goed aansluit op de opdrachten die gedaan moeten worden.
Terugblik
Ik ben blij hoe alles is verlopen. Het brainstormen over nieuwe ideeën ging goed en vlot. Het daadwerkelijk tot uitwerking brengen is ook goed verlopen. Ik zie geen verbeterpunten.
Competentie: Plannen en Organiseren
Situatie
Helemaal aan het begin, met de groep, heb ik het meest gepland & georganiseerd. Voor deze opdracht ben ik benaderd door Sandra van Lohuizen.
Taak
Mijn taken waren een planning maken voor de komende weken, om zo het CL-programma te maken. Hierin rekening houdende met voorbereiding en onverwachte zaken.
Aanpak
Ruim voordat het programma daadwerkelijk zou plaatsvinden heb ik tijd gepland, om zo een goede voorbereiding te hebben. Tevens zorgde dit ervoor dat we tussendoor tijd overhielden voor onverwachte zaken. Dit is erg belangrijk, zodat je op deze manier niet in de problemen komt. De taken hebben we onderling verdeeld. Het was mijn taak een dagschema te maken voor het openingsprogramma. In dit dag schema had ik rekening gehouden met onvoorziene zaken, zoals slecht weer en ziekte. Op deze manier heb ik het overzicht behouden. De documenten die we maakte bewaarde we via Dropbox. Hier kan iedereen terecht en is het de perfecte manier, om op verzoek van andere de benodigde informatie snel te vinden. Tussentijds had ik evaluatiemomenten ingepland in de planning. Indien er dingen onduidelijk waren, kon er bijgestuurd worden.
Resultaat
Het doel is bereikt. Doordat we alles goed heb gepland en georganiseerd, met name in het begin, is het een goed programma geworden. Zowel de studenten, als Sandra van Lohuizen waren erg tevreden.
Terugblik
Het vooraf tijd inplannen voor de voorbereiding en onvoorziene zaken is goed gegaan. Ik heb zelf een dagplanning gemaakt en rekening gehouden met zaken waarvoor ik noodzakelijk was. Ook dit is goed gegaan. Ik zie geen verbeterpunten.
Competentie: Schriftelijke communicatie
Situatie
De huidige 2e jaars studenten hebben een nieuw traject gekregen voor praktijkgerichte opdrachten, genaamd Creatief Leiderschap.
Taak
Een handleiding maken voor de studenten, die de leidraad vormt, voor hun praktijk programma.
Aanpak
Samen met mijn mede student heb ik de studiehandleiding gemaakt. Deze studiehandleiding is bedoeld voor alle 2 jaars LPM studenten. Het vormt voor hun de leidraad, voor het praktijk gedeelte. In deze handleiding komen o.a. terug: wat houd het programma precies in? Hoe is de uitvoering van het programma? Toekenning van de EC's, aftrap & werkveldorientatie bij Beekse Bergen en benchmark opdracht. Voor de opbouw van deze handleiding hebben we gebruik gemaakt van het AIDA-model. Allereerst hebben we de attentie van de studenten getrokken door het opvallende lettertype (in kleur) en de foto's op de voorpagina van de handleiding. Daarna kwam het inleidende woord waarin de interesse werd gewekt van de studenten. Hierin stond al een kleine hint over de invulling van het nieuwe programma ("Je waand je deze dag in een andere wereld"). Daarna werd het programma verder uitgelegd en verteld waarom het van belang is dat ze hieraan deelnemen. Ze krijgen hier tenslotte studiepunten voor, maar ze krijgen ook een unieke kans om op een andere manier kennis te maken met een gerenommeerd bedrijf. Aan het einde van deze handleiding stond een aanmeldingsformulier, doormiddel van de bovengenoemde punten hebben veel studenten zich aangemeld voor deze dag. De studenten zijn overgegaan tot actie.
* Boven deze competenties vind je een foto van de handleiding.
Resultaat
Het is een heldere en beknopte studiehandleiding geworden met een duidelijke structuur, waardoor de studenten alles makkelijk konden vinden. De informatie die er in staat is helder en heeft bij de 2e jaars studenten geen vragen opgeroepen.
Terugblik
Het was zeer leuk om een studiehandleiding te maken. Te meer omdat deze ook in gebruik werd genomen.
Competentie: Verbeeldingskracht
Situatie
Voorafgaand aan het bezoek aan Safaripark Beekse Bergen werd de studiehandleiding uitgereikt. De start van deze dag begon met een presentatie over Libéma en haar bedrijven.
Taak
Het achterliggende idee van Creatief Leiderschap duidelijk maken aan de studenten doormiddel van de studiehandleiding en uitleg van de opdracht. Zodat de studenten op deze manier een beeld krijgen, van wat er van hen verwacht wordt.
Aanpak
De studiehandleiding hebben we een twee weken voor dat het programma startte aan de studenten gegeven. Zo kregen de studenten een eerste indruk/beeld van het programma en de achterliggende gedachte. Hierdoor was het geen vaag idee meer toen het programma daadwerkelijk startte. Tijdens de aftrap, bij Safaripark Beekse Bergen heb ik alle studenten welkom geheten en míjn gevoel bij Libéma overgebracht/verteld aan de studenten. Bij deze korte presentatie heb ik gebruik gemaakt van een video waarin Libéma als bedrijf duidelijk naar voren kwam. Zo hebben de studenten een beeld gekregen van de mogelijkheden van Libéma. Hierin is rekening gehouden met de manier waarop de informatie werd overgebracht. Studenten houden nou eenmaal niet van lange verhalen, dus hebben we het vooral kort en krachtig gehouden.
Resultaat
Wij hebben op een duidelijke manier de opdracht weten uit te leggen. Hierbij hebben we enkele eigen ideeën over hoe de opdracht uit te voeren, verteld (bv kijk vooral door de ogen van een kritische consument en niet door de ogen van een klein kind). Na de presentatie en het bezoek aan het park, hadden de studenten een heel ander beeld van Libéma als bedrijf, maar ook van Beekse Bergen.
Terugblik
Het was een interactieve dag, waarbij de studenten hun kennis op het gebied van vrijetijdsbedrijven en beleving daarvan hebben vergroot. De dag was een succes en door gebruik te maken van verbeelding doormiddel van foto's en video wordt het veel leuker en interactiever.
Zie filmpje http://www.youtube.com/watch?v=LkDJCw8LRH4 voor een video verslag van deze dag (filmpje was helaas te groot om direct op mijn blog te zetten).
